Rispettare i diritti degli utenti, assicurare un servizio di elevata qualità, predisporre la Carta del Servizio in collaborazione con le Associazioni dei consumatori, dialogare attraverso segnalazioni e reclami. Ecco tutte le iniziative dell’Ato a favore degli utenti della risorsa idrica.

Con l’entrata in vigore della Legge 36/94, detta Legge Galli, la tariffa del Servizio Idrico Integrato (acqua potabile + fognatura + depurazione) non verrà più calcolata a livello di singolo Comune, ma per tutto l’Ambito territoriale ottimale (corrispondente alla Provincia di Milano).
Questo indirizzo è stato confermato dalla legge regionale 26/03 che sostiene la necessità di una tariffa d’ambito unica e “cost recovery” che copra tutti i costi del ser-vizio: parte corrente + investimenti.
A questo scopo l’Ato della Provincia di Milano ha definito una Tariffa Media Ponderata (TMP) d’Ambito cui tutti i Comuni, nei prossimi anni, dovranno uniformarsi attraverso un adeguamento graduale diverso e personalizzato per ogni comune.

 Oggi, i comuni hanno ancora tariffe differenziate, seppur tendenti alla tariffa media definita dall’Ato.